Versão: 14 de julho de 2026
Política de privacidade
Esta política explica como os dados enviados pelo site da Dra. Karolyna Ribeiro são utilizados no contato inicial para avaliação estética. O tratamento deve seguir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem controla os dados
A responsável pelo tratamento é Dra. Karolyna Ribeiro, Enfermeira Esteta, COREN-RJ 561.885.
Contato para assuntos de privacidade: [PREENCHER E-MAIL OU CANAL OFICIAL]
2. Dados coletados
O formulário solicita nome completo, data de nascimento, e-mail e número de WhatsApp. Também podem ser registrados a origem do botão usado, parâmetros de campanha (UTMs e identificadores de clique), página acessada, referência e fuso horário.
A data de nascimento é utilizada para identificar o cadastro e organizar o atendimento. O formulário não deve ser usado para enviar diagnóstico, fotos clínicas ou outras informações de saúde.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao pedido de contato e continuar a conversa pelo WhatsApp.
- Organizar o cadastro e evitar registros duplicados.
- Entender quais canais e páginas geram pedidos de avaliação.
- Proteger o formulário contra fraude, abuso e mensagens automatizadas.
- Cumprir obrigações legais e resguardar direitos, quando necessário.
4. Fundamentos do tratamento
O contato solicitado pela própria pessoa pode ser tratado para executar procedimentos preliminares relacionados ao atendimento. Quando houver consentimento específico, ele poderá ser utilizado para as finalidades informadas no formulário. Outras bases legais poderão ser aplicáveis para segurança, prevenção a fraude, cumprimento de obrigação legal e exercício de direitos.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem passar por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como Cloudflare (hospedagem, segurança e função intermediária), Google (Planilhas, Apps Script e, após configuração, Google Analytics/Tag Manager) e WhatsApp/Meta quando a pessoa decide continuar a conversa. Cada fornecedor trata dados conforme seus próprios termos e medidas de segurança.
Os dados não devem ser vendidos.
6. Cookies, métricas e publicidade
O site pode utilizar métricas do Google Analytics 4 por meio do Google Tag Manager para entender visitas e conversões. Antes da ativação, deve ser implementada a configuração adequada de consentimento. Pixels de mídia publicitária não estão ativos nesta versão.
7. Armazenamento e retenção
Os cadastros ficam em uma Planilha Google controlada pela conta da Dra. Karolyna. Como proposta inicial, leads que não avançarem para atendimento serão mantidos por até 12 meses e depois eliminados ou anonimizados, salvo necessidade legal ou exercício de direitos. Esse prazo precisa ser confirmado antes da publicação.
8. Segurança
São previstas validação no navegador e no servidor, função intermediária, segredo entre os sistemas, proteção antispam, deduplicação e restrição de acesso à planilha. Nenhuma medida elimina completamente os riscos, mas o acesso deve ser limitado a quem realmente precisa dos dados.
9. Direitos da pessoa titular
Nos termos da LGPD, a pessoa pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, use o contato indicado na seção 1. Poderá ser necessário confirmar a identidade de quem faz a solicitação.
10. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou no atendimento. A data e a versão mais recentes devem permanecer visíveis nesta página.